3月31日，市行政审批和政务服务局组织开展“两代表一委员”政务服务开放日活动，邀请市级党代表、人大代表和政协委员走进市政务服务中心，通过“零距离”参观、“沉浸式”体验、“面对面”交流，全方位展示我市行政许可权改革成果，增强公众对政务服务效能提升的直观认知。

在市政务服务中心，代表委员化身“政务服务体验官”，实地参观体验了便民服务专区、智慧办税服务区、24小时自助服务区、相对集中行政许可受理专区、不动产登记专区及企业服务专区六大功能区域，详细了解政务服务大厅的智慧化布局、标准化流程及规范化运行模式，重点体验了“网上办”“一窗办”“自助办”“帮代办”等场景化服务模式。

从高频事项线上申报到涉企审批集成办理，从跨域通办到惠企政策直达……代表委员们直观感受到办事效率提升和服务环境优化。“从申请到审批全程无缝衔接，材料精简、流程高效，短短几分钟便完成办理，这是改革带来的便利。”在体验了公积金业务“一窗办”服务后，党代表赵雪峰感慨道。

过程中，代表委员还与市行政审批和政务服务局工作人员进行了深入交流，详细了解了相对集中行政许可权改革、营商环境优化及数字化政务建设进展情况，对政务服务的创新举措给予充分肯定，同时围绕提升基层服务能力、加强政策宣传引导、完善线上平台功能等方面积极建言献策。

“此次活动以公开促规范、以互动聚共识，彰显了我市打造一流营商环境的决心，为持续推进政府职能转变、建设人民满意型政府注入新动能。”市行政审批和政务服务局效能监察科科长朱哈斯介绍，截至目前，我市累计开展6批次“两代表一委员”政务服务开放日活动，共60人次参与，通过常态化政民互动机制，既倒逼政务服务提质增效，也为优化政策设计、破解办事堵点提供实践依据，形成“体验—反馈—改进”的良性循环。