为切实方便老年、独居及不会使用智能手机的低保对象完成每月验证，确保低保待遇正常发放，近日村“两委”干部、驻村工作队主动靠前服务，集中开展低保线上认证暖心行动，把便民服务送到群众家门口。

针对部分低保户年老体弱、操作不便、不熟悉手机流程等实际困难，工作人员采取“集中办理+上门服务”相结合的方式，现场手把手指导群众下载、登录、人脸识别、信息核对等操作步骤，耐心解答政策咨询，逐一解决认证过程中遇到的问题。对行动不便、无法到现场的特殊困难群众，工作人员主动上门入户，一对一完成认证，真正做到不漏一户、不落一人。

此次便民服务，既简化了办事流程、提高了认证效率，又拉近了与群众的距离，切实解决了低保户“急难愁盼”问题。下一步，四台坊子村将持续做好低保动态管理与日常服务，常态化开展政策宣传和代办帮办服务，以更贴心、更务实的举措保障困难群众基本生活，不断提升群众获得感、幸福感和满意度。