为全面落实自治区党委“1571”工作部署，深入贯彻区、市两级推进高质量发展大会精神，持续优化营商环境，商都县政数局聚焦企业群众办事难点堵点，专门在政务服务大厅设立“办成难事”服务窗口，集中受理企业反映强烈、常规渠道办理不畅的事项，以专窗专治推动政务服务提质增效。

该窗口配备了专职工作人员，制定了工作制度和办事流程，推行接件、协调、督办、回访全闭环工作模式，做到简单问题当场答复、当场办理；复杂问题驻厅首席代表牵头、跨部门联办；特殊问题专人陪跑、全程代办；非受理范围事项耐心解释、指引路径。确保事事有回音、件件有着落，不断提升企业和群众办事获得感与满意度。

下一步，商都县政数局将持续优化“办成难事”窗口服务机制，完善闭环管理流程，聚焦企业群众办事新需求、新期盼，及时梳理解决各类疑难事项，推动“解决一件事”向“治理一类问题”转变，以优质高效的政务服务为全县高质量发展注入新动能。