根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现向社会公布《2024年商都县退役军人事务局政府信息公开工作年度报告》。本报告中所列数据统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。本年度报告电子版可从“商都县人民政府网站”（https://www.shangdu.gov.cn/）下载。如对本年度报告有疑问，请与退役军人事务局办公室联系。（地址：商都县聚业路北（碧洲家园对面），电话：0474-6815813）
一、总体情况
（一）主动公开情况。
2024年我局在县政府网站主动公开政府信息27条，其中：部门信息公开3条、部门动态26条、动态信息1条。同时，在“三务公开”平台上，2024年共计公开41条。此外，2024年我局共接到政府12345热线咨询21件，相关留言咨询问题经局分管领导审签后已在规定时间内答复，办结率100%。
（二）依申请公开情况
明确受理机构为商都县退役军人事务局办公室，并在商都县人民政府信息公开中公开办公地址、联系方式、办公时间、联系电话、以及网上申请等内容。2024年度无新收信息公开申请。
（三）政府信息管理情况
今年以来，为深入贯彻落实县政府有关通知精神，紧密结合我县2024年退役军人事务重点工作，紧紧围绕习近平总书记关于退役军人工作的重要论述和指示批示精神，将做好退役军人及其他优抚对象关心关注的政策法规、政府信息公开工作继续列入全年常态化工作。切实加强组织领导，层层抓好落实，进一步加大信息公开力度，不断提高政务公开服务水平。
（四）政府信息公开平台建设情况
通过“商都县退役军人事务局”微信公众号及时公布政策、法规，办事服务等事项，拓展了政务公开领域，畅通了政务公开渠道，极大得保障了群众的知情权。一年来，公众号运营稳定，共发布80条信息。
（五）监督保障情况
严格公开程序，信息发布由管理员阅办，分管领导审批，把牢信息发布内容的质量关。年初制定《信访接待制度》并召开专题会议，认真梳理群众关心的热点问题，主动回应重大舆论关切，对群众关心的共性问题进行备案上传政府12345热线平台，方便群众咨询。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
规章 |
0 |
0 |
0 |
行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自 然 人 |
法人或其他组织 |
总 计 |
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商 业 企 业 |
科 研 机 构 |
社会 公益 组织 |
法律 服务 机构 |
其 他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四） 无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
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0 |
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0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 |
行政诉讼 |
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结 果 维 持 |
结 果 纠 正 |
其 他 结 果 |
尚 未 审 结 |
总 计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结 果 维 持 |
结 果 纠 正 |
其 他 结 果 |
尚 未 审 结 |
总 计 |
结 果 维 持 |
结 果 纠 正 |
其 他 结 果 |
尚 未 审 结 |
总 计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
（一）主要问题
一是公开信息更新不及时，部分信息如工作动态、通知公告等没有在规定时间内及时发布，导致退役军人及相关人员不能及时获取最新信息；二是政策解读不到位，对于一些新出台的政策法规，解读内容不够通俗易懂，缺乏案例说明或多维度解读，使退役军人理解起来有困难；三是平台利用不充分，虽然有政府网站、微信公众号等信息公开平台，但对这些平台的功能挖掘和利用不够，如微信公众号的互动功能未有效开展；四是渠道单一，主要依赖官方网站和微信公众号公开信息，缺乏与其他媒体或平台的合作，导致信息传播范围有限。
（二）改进情况
下一步，商都县退役军人事务局全面梳理退役军人事务领域的各类信息，明确需要公开的具体内容和标准，确保应公开尽公开，特别是要加强对重点领域和关键环节信息的公开。具体如下：
一要及时更新，建立信息更新提醒机制，明确各股室的信息更新职责和时间节点，定期对信息进行检查和更新，确保信息的时效性。二是优化解读，丰富政策解读形式，采用图文并茂、视频讲解、案例分析等多种方式，提高解读的针对性和有效性，让退役军人能够轻松理解政策内涵。三是整合平台，加强对现有信息公开平台的整合和管理，实现不同平台之间的信息同步和共享，提高平台的利用效率。四是拓展渠道，加强与当地融媒体、直播基地等的合作，通过多种渠道发布信息，扩大信息的传播范围和影响力。
六、其他需要报告的事项
（一）收取信息处理费情况
根据《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定，2024年度，商都县退役军人事务局未收取信息处理费。
（二）政务公开工作要点落实情况
没有需要报告的事项。
2025年1月3日
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