2025年2月14日17时左右，西都派出所接到社区工作人员的求助电话：“有一位80岁左右的老人在隆盛社区门口坐了很长时间，麻烦你们过来处理一下。”此时，正在辖区巡逻的民警迅速前往现场。
到达现场后，民警尝试与老人交流，然而老人一脸茫然，说话含糊不清，还有些耳背，除了能说出自己的名字和年龄，其他信息一概答不上来。民警随即展开调查，很快确认了老人的身份，并联系上了她的家属。之后，民警将老人安全送回家中。
“真的是太感谢你们了，我们还担心出什么事，幸亏有你们的帮助！”老人家属向民警认真负责和热情服务的工作态度再三表达了感谢。民警叮嘱老人家属，一定要照顾好老人，出门时一定要有人陪伴，防止出现意外。
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